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RESI E RIMBORSI

Nel caso il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli potranno essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
La restituzione dei Prodotti non comporta alcuna penalità per il Cliente che dovrà comunque farsi carico delle spese di restituzione dei Prodotti.
Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, questi avrà diritto al rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti, purchè siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, non siano stati utilizzati (eccetto per quanto necessario al fine di verificarne la conformità con la loro descrizione), lavati e/o danneggiati.

RESI ITALIA

Motivazione Spese per Reso Modalità
Reso per Articolo fallato Gratuito

Come effettuare il reso:
1) accertati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora integri e attaccati e con lo scontrino all'interno del pacco;
2) invia una richiesta per l'autorizzazione all'indirizzo email [email protected] specificando il nome e il numero degli articoli che intendi restituire e l'indirizzo per il ritiro della merce; una volta approvata la pratica, manderemo il corriere all'indirizzo specificato per effettuare il ritiro;
4) non appena  gli articoli rientreranno in negozio controlleremo l'integrità degli stessi e provvederemo al rimborso della spesa sostenuta.
Reso per Cambio merce € 19,00

Come effettuare il reso nel caso in cui si desiderasse cambiare l'articolo con un altro:
1) accertati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora integri e attaccati e con lo scontrino all'interno del pacco;
2) invia una richiesta per l'autorizzazione all'indirizzo email [email protected] specificando l'indirizzo per il ritiro della merce;
3) una volta approvata la pratica, manderemo il corriere all'indirizzo specificato per effettuare il ritiro;
4) non appena gli articoli rientreranno in negozio controlleremo l'integrità degli stessi e provvederemo al cambio con altra merce.
Reso senza Cambio merce € 19,00 Come effettuare il reso senza cambio articolo:
1) accertati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora integri e attaccati e con lo scontrino all'interno del pacco;
2) invia una richiesta per l'autorizzazione all'indirizzo email [email protected] specificando l'indirizzo per il ritiro della merce;
3) una volta approvata la pratica, manderemo il corriere all'indirizzo specificato per effettuare il ritiro;
4) non appena gli articoli rientreranno in negozio controlleremo l'integrità degli stessi e provvederemo al rimborso* della spesa sostenuta (non verranno rimborsate le spese di spedizione pagate in fase di ordine).

 

* I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce rientrata c/o il negozio.
Al cliente verrà rimborsato l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di € 19,00 per spese di gestione reso.

Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5-10 giorni lavorativi.
Nel caso di pagamento tramite PayPal, l'importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, dovrete fornirci il Vs. IBAN per effettuare versamento a Vostro favore.
Nel caso di pagamento in contrassegno, dovrete fornirci il Vs. IBAN per effettuare versamento a Vostro favore.



RESI PAESI UE ed EXTRA UE

Nel caso il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, si valuteranno le spese per reso in base al Paese di partenza, alla dimensione del pacco e al peso dello stesso.
In caso di articoli fallati o di cambio merce, chiediamo di scrivere all'indirizzo email [email protected] specificando la problematica.
Sarà nostra premura esaminare il caso e comunicare l'ammontare delle eventuali spese da sostenere.